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信州區:“有法幫你”暖民心

2024-02-26 15:47:00  |  來 源:上饒日報  點擊:

信州訊 “謝謝巧云、萬珊幫忙,調解了我幾個兒子和兒媳之間的矛盾,現在我養老不用愁了,他們輪流到我家來照顧我的生活起居。”日前,家住信州區北門街道光學新村的應月仙老人,拉著上門走訪的社區幫扶干部和法治調解員袁巧云、萬珊表示感謝。這是該區下沉黨員干部力量開展“有法幫你”便民服務,紓解基層群眾急難愁盼問題的一個場景。

為更好滿足人民群眾對美好生活的向往,信州區從“進家門、聽民聲、紓民困、解難題、辦實事”入手,摸清村(社區)群眾急難愁盼底數,優化基層矛盾糾紛多元調解機制,下沉黨員干部力量進鎮(街道)、村(社區),以日常走訪、掛點幫扶、入戶解困為契機,通過入戶走訪、電話問訪等方式,對村(社區)老、弱、病、幼、殘、孕、寡、孤等重點人群進行實地拉網式摸排,建立矛盾糾紛排查臺賬,做到重點困難及時幫扶、民生社情及時研判、矛盾糾紛及時化解,確保事關基層群眾的急難愁盼問題件件有登記、事事有著落,形成“橫向到邊、縱向到底、點線成面”的立體化為民服務體系。

該區著力深化“黨建+網格+微小事”工作模式,推動實體、熱線和網絡三大平臺建設,列出為民服務工作清單,細化全區8個鎮(街道)、120個村(社區)為723個“網格”,以“地域清晰、覆蓋全面、歸屬明確”為原則,將群眾的困難幫助、法律需求細化到“網格”,利用黨員干部進村入戶走訪摸排的“鐵腳板”優勢,了解掌握群眾的基本信息,區分好不同的困難和需求,引導群眾通過村(社區)協商調解,解決基層矛盾糾紛,實現“一格通辦”。同時,吸納轄區網格內的老黨員、離退休干部、德高望重人士、老教師、法律明白人、普法志愿者等人員加入基層矛盾調解隊伍,并對屬地的律師事務所、公證處、法律援助機構、司法鑒定機構、人民調解委員會、基層法律服務所等機構進行統籌,建立一個公共法律服務中心和9個公共法律服務站、12348掌上熱線平臺和微信法律服務平臺,形成法律顧問與黨員干部、網格員、志愿者銜接機制。

該區依照“三三制”調解工作法,將網格內摸排發現的矛盾糾紛,分為簡易糾紛、一般糾紛、復雜糾紛三個等級,分派到網格、社區、街道三個層面進行調解,為基層群眾提供多元化、精準化、專業化的便民服務工作。據悉,去年以來,該區調解各類基層社會矛盾糾紛2332次,化解2302件;受理各類法律援助案件653件,辦結案件589件;接待法律咨詢2000余人次,挽回經濟損失57萬余元;命名成立了“袁姐調解室”“鄭哥調解室”“諸葛調解室”等一批個人調解工作室。(鄭礎鑫 李善明)

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